Dear buyers and customers,
Kemarin malam saya mendapatkan kabar dari salah satu customer saya bahwa barang pesanannya sudah sampai.
Akan tetapi dia tiba-tiba minta di retur barangnya hanya karena barang yang dia order tidak sesuai dengan harapannya padahal kita sudah mengirimkan barang orderan yang sesuai dengan barang yang dia order sebelumnya. Dan tentu saja kita tidak ada kesalahan, jadi murni ini dari customernya sendiri
Disini kita mengingatkan ya,
Tolong sebelum fix mengorder pesanan, diteliti dulu barang yang mau kalian order!
Jika ragu-ragu terhadap suatu item, boleh kok tanyakan kepada kita terlebih dahulu, terutama yang item nya mempunyai nama yang sama seperti Mizzu Eyeliner Pen dan Mizzu Eyeliner Gel.
Mereka sama-sama Eyeliner tapi fungsi dan bentuknya berbeda. Harganya pun berbeda juga. Eyeliner Gel lebih mahal daripada Eyeliner Pen.
Lain kali kita tidak akan menerima lagi retur/tukar barang HANYA KARENA BARANG TERSEBUT TIDAK SESUAI DENGAN HARAPAN KALIAN PADAHAL KAMI SUDAH MENGIRIMKAN BARANG YANG SESUAI DENGAN YANG KALIAN PESAN DI AWAL PENGORDERAN.
Kita hanya melayani retur/tukar barang jika barang yang kalian order itu cacat/bermasalah ataupun barang yang kita kirimkan tidak sama dengan yang kalian sudah order sebelumnya.
Tolong banget ya hal ini diperhatikan oleh kalian semua.
Thankyou so much~

0 komentar:
Post a Comment